Datenschutzbestimmungen
Bei SwissVisuals, Alpenstrasse 12, 6000 Luzern, Schweiz (im Folgenden "SwissVisuals", "wir" oder "uns"), nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzbestimmungen beschreiben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website (swissvisuals.ch) besuchen und unsere Dienstleistungen nutzen.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutzgesetze ist:
SwissVisuals
Alpenstrasse 12
6000 Luzern
Schweiz
E-Mail: datenschutz@swissvisuals.ch
Telefon: +41 78 637 42 03
Datenschutzbeauftragter: Herr Hans-Peter Müller
2. Erfassung personenbezogener Daten
Wir erfassen verschiedene Arten von personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten und verbessern zu können. Die Arten der erfassten Daten umfassen:
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse
- Benutzerkonto-Daten: Benutzername, Passwort (verschlüsselt)
- Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen, Bankverbindungsdaten (werden über sichere Zahlungsanbieter verarbeitet)
- Kursdaten: Kurse, die Sie belegen, Fortschritt, Testergebnisse
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten, besuchte Seiten
- Kommunikationsdaten: E-Mails, Chat-Nachrichten, Formulareinträge
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Verwaltung Ihres Benutzerkontos
- Bearbeitung von Anfragen und Supportanfragen
- Versenden von Newslettern und Marketingmitteilungen (mit Ihrer Einwilligung)
- Durchführung von Umfragen und Analysen zur Verbesserung unserer Website und Kurse
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Betrugsprävention und Sicherheit
4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung: Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber (z.B. Bereitstellung von Kursen).
- Einwilligung: Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke gegeben haben (z.B. für den Versand von Newslettern).
- Berechtigtes Interesse: Wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten haben, das Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegt (z.B. zur Verbesserung unserer Dienstleistungen).
- Rechtliche Verpflichtung: Zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (z.B. zur Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen).
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich ist und eine rechtliche Grundlage dafür besteht. Dies umfasst:
- Zahlungsanbieter: Zur Abwicklung von Zahlungen (z.B. Kreditkartenunternehmen, PayPal).
- IT-Dienstleister: Für Hosting, Wartung und Support unserer IT-Systeme.
- Marketing-Dienstleister: Für den Versand von Newslettern und Marketingmitteilungen (nur mit Ihrer Einwilligung).
- Behörden: Wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind (z.B. Finanzbehörden).
Wir stellen sicher, dass alle Drittanbieter, an die wir Ihre Daten weitergeben, angemessene Datenschutzmaßnahmen ergreifen.
6. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:
- Verschlüsselung der Datenübertragung (SSL/TLS)
- Firewalls und Intrusion Detection Systeme
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests
- Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten
- Schulung unserer Mitarbeiter zum Thema Datenschutz
7. Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies für die Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.
Die genaue Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung ab. Zum Beispiel bewahren wir Buchhaltungsunterlagen gemäß den gesetzlichen Vorschriften für 10 Jahre auf.
8. Ihre Rechte
Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.
- Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, z.B. wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.
- Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht.
- Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen.
- Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutzgesetze verstößt. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten.
9. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website benutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
10. Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie diese Datenschutzbestimmungen regelmäßig, um sich über Änderungen zu informieren.
11. Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Datenschutzbestimmungen oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
SwissVisuals
Alpenstrasse 12
6000 Luzern
Schweiz
E-Mail: datenschutz@swissvisuals.ch
Telefon: +41 08935370